Privacy policy

Соңғы жаңартылған күні: 2026 ж. 21 Мамыр

Friensi осы дүкен мен веб-сайтты (соған қатысты барлық ақпарат, контент, функциялар, құралдар, өнімдер және қызметтерді қоса) басқарады және сізге, тұтынушыға, іріктелген 쇼핑 тәжірибесін ұсыну үшін қызмет көрсетеді (бұдан әрі — "Қызметтер"). Friensi Shopify платформасын пайдаланады, ол бізге Қызметтерді ұсынуға мүмкіндік береді. Осы Құпиялылық саясаты сіз Қызметтерді қараған, пайдаланған, сатып алған немесе басқа мәміле жасаған кезде, сондай-ақ бізбен өзге түрде байланысқан кезде жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және ашатынымызды сипаттайды. Егер біздің Қызмет көрсету шарттарымыз бен осы Құпиялылық саясаты арасында қайшылық болса, жеке ақпаратыңызды жинау, өңдеу және ашуға қатысты осы Құпиялылық саясаты басым болады.

Осы Құпиялылық саясатын мұқият оқып шығыңыз. Қызметтерді пайдалану және оларға қол жеткізу арқылы сіз осы Құпиялылық саясатын оқығаныңызды және мұнда сипатталғандай ақпаратыңыздың жиналуы, пайдаланылуы және ашылуы туралы түсінетініңізді растайсыз.

Біз жинайтын немесе өңдейтін жеке ақпарат

Осы саясатта "жеке ақпарат" дегеніміз — сізді немесе басқа адамды анықтайтын немесе ақылға қонымды түрде сізбен (не басқа адаммен) байланыстырылуы мүмкін ақпарат. Жеке ақпаратқа анонимді түрде жиналған немесе сізді анықтауға не сізбен байланыстыруға мүмкіндік бермейтіндей дәрежеде сәйкестен ажыратылған (de-identified) ақпарат кірмейді. Қызметтермен қалай әрекеттесетініңізге, қай жерде тұратыныңызға және қолданыстағы заңнама рұқсат еткен немесе талап еткен жағдайларға байланысты біз төмендегі санаттағы жеке ақпаратты, сондай-ақ осы жеке ақпараттан шығарылған қорытындыларды (inferences) жинауымыз немесе өңдеуіміз мүмкін:

• Байланыс деректері — аты-жөніңіз, мекенжайыңыз, төлем мекенжайы, жеткізу мекенжайы, телефон нөмірі және электрондық поштаңыз.
• Қаржылық ақпарат — кредит/дебет картасы және қаржылық шот нөмірлері, төлем картасы туралы ақпарат, қаржылық шот деректері, транзакция мәліметтері, төлем тәсілі, төлемді растау және өзге төлем деректері.
• Аккаунт туралы ақпарат — пайдаланушы аты, құпиясөз, қауіпсіздік сұрақтары, қалаулар және баптаулар.
• Транзакция туралы ақпарат — қараған, себетке қосқан, қалаулыларға (wishlist) қосқан, сатып алған, қайтарған, айырбастаған немесе жойған тауарлар және бұрынғы транзакциялар.
• Бізбен байланыс — мысалы, қолдау қызметіне сұрау жіберген кезде хабарламаларыңызда көрсеткен ақпарат.
• Құрылғы туралы ақпарат — құрылғыңыз, браузеріңіз немесе желілік қосылымыңыз туралы ақпарат, IP-мекенжай және өзге бірегей идентификаторлар.
• Пайдалану ақпараты — Қызметтермен өзара әрекеттесуіңіз туралы, соның ішінде Қызметтерді қалай және қашан пайдаланатыныңыз немесе шарлайтыныңыз жөніндегі ақпарат.

Жеке ақпарат көздері

Біз жеке ақпаратты төмендегі көздерден жинауымыз мүмкін:

• Тікелей өзіңізден — аккаунт ашқанда, Қызметтерге кіргенде немесе пайдаланғанда, бізбен байланысқанда немесе өзге түрде жеке ақпаратыңызды ұсынғанда;
• Қызметтер арқылы автоматты түрде — біздің өнімдерімізді/қызметтерімізді пайдаланғанда немесе веб-сайттарымызға кіргенде құрылғыңыздан, сондай-ақ cookie файлдары және ұқсас технологиялар арқылы;
• Қызмет көрсетуші провайдерлерімізден — белгілі бір технологияны іске қосу үшін оларды тартқанда және олар біздің атымыздан жеке ақпаратыңызды жинағанда немесе өңдегенде;
• Серіктестерімізден немесе басқа үшінші тұлғалардан.

Жеке ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Бізбен қалай әрекеттесетініңізге және қай Қызметтерді пайдаланатыныңызға байланысты, жеке ақпаратты төмендегі мақсаттар үшін пайдалануымыз мүмкін:

• Қызметтерді ұсыну, бейімдеу және жақсарту. Жеке ақпаратыңызды Қызметтерді ұсыну үшін, соның ішінде сізбен жасалған келісімшартты орындау үшін, төлемдерді өңдеу, тапсырысты орындау, қалауларды және қызықтырған тауарларды есте сақтау, аккаунтыңызға қатысты хабарламалар жіберу, сатып алу/қайтару/айырбастау сияқты транзакцияларды өңдеу, аккаунтыңызды құру, жүргізу және басқару, жеткізуді ұйымдастыру, қайтару мен айырбастауды рәсімдеу, пікір қалдыру мүмкіндігін беру, сондай-ақ сатып алуларыңызға қатысты өнімдерді ұсыну арқылы жекелендірілген 쇼핑 тәжірибесін қалыптастыру үшін қолданамыз. Бұған Қызметтерді жақсарту және сізге көбірек бейімдеу мақсатында қолдану да кіреді.
• Маркетинг және жарнама. Жеке ақпаратыңызды маркетингтік және промо-мақсаттар үшін пайдалануымыз мүмкін: мысалы, e-mail, SMS немесе пошта арқылы маркетинг/жарнама/промо-хабарламалар жіберу және Қызметтерде немесе басқа веб-сайттарда өнімдер мен қызметтер туралы онлайн-жарнамаларды көрсету (соның ішінде сіз бұрын сатып алған немесе себетке қосқан тауарлар және Қызметтердегі басқа белсенділік негізінде).
• Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу. Жеке ақпаратыңызды аккаунтыңызды аутентификациялау, қауіпсіз төлем мен сатып алу тәжірибесін қамтамасыз ету, ықтимал алаяқтық, заңсыз, қауіпті немесе зиянды әрекеттерді анықтау, тексеру немесе оған қатысты шара қолдану, қоғамдық қауіпсіздікті қорғау және біздің қызметтеріміздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қолданамыз. Егер Қызметтерді пайдаланып, аккаунт тіркейтін болсаңыз, аккаунт деректерінің қауіпсіздігін сақтау — сіздің жауапкершілігіңіз. Пайдаланушы атыңызды, құпиясөзіңізді немесе өзге қол жеткізу деректерін ешкіммен бөліспеуді қатаң ұсынамыз.
• Сізбен байланысу. Жеке ақпаратыңызды клиенттік қолдау көрсету, сізге жедел жауап беру, тиімді қызмет көрсету және іскерлік қарым-қатынасты сақтау үшін қолданамыз.
• Заңдық негіздер. Жеке ақпаратыңызды қолданыстағы заң талаптарын сақтау немесе құқықтық рәсімдерге жауап беру (құқық қорғау органдары немесе мемлекеттік органдар сұраулары сияқты), азаматтық іс бойынша ақпарат ұсыну, ықтимал немесе нақты сот дауларына қатысу, сондай-ақ біздің шарттарымыз бен саясаттарымыздың ықтимал бұзылуын орындау немесе тексеру үшін қолданамыз.

Жеке ақпаратты қалай ашамыз

Кейбір жағдайларда біз жеке ақпаратыңызды осы Құпиялылық саясатына сәйкес заңды мақсаттар үшін үшінші тұлғаларға аша аламыз. Мұндай жағдайларға мыналар кіруі мүмкін:

• Shopify-мен, сондай-ақ біздің атымыздан қызмет көрсететін жеткізушілермен және басқа үшінші тұлғалармен (мысалы, IT басқару, төлем өңдеу, деректер талдауы, клиенттік қолдау, бұлттық сақтау, тапсырысты жинақтау және жеткізу).
• Маркетинг қызметтерін көрсету және сізге жарнама көрсету үшін бизнес және маркетинг серіктестерімен. Мысалы, біз Shopify-ды әртүрлі мерчанттар мен веб-сайттардағы онлайн белсенділігіңізге сүйене отырып, үшінші тарап қызметтері арқылы жекелендірілген жарнаманы қолдау үшін пайдаланамыз. Бизнес және маркетинг серіктестеріміз сіздің ақпаратыңызды өздерінің құпиялылық хабарламаларына сәйкес пайдаланады. Тұратын жеріңізге байланысты, әртүрлі мерчанттар мен веб-сайттардағы онлайн белсенділігіңізге негізделген мақсатты жарнама мен маркетингті көрсету үшін сіз туралы ақпаратты бөліспеуді бізге нұсқау беруге құқығыңыз болуы мүмкін. Осы пайдалану түрлерінен бас тарту құқығыңызды here жүзеге асыра аласыз .
• Сіз белгілі бір ақпаратты үшінші тұлғаларға ашуды бағыттаған, сұраған немесе өзге түрде келісім берген кезде (мысалы, сізге өнімді жеткізу үшін немесе әлеуметтік желі виджеттері/кіру интеграцияларын пайдалануыңыз арқылы).
• Біздің еншілес компанияларымызбен немесе корпоративтік топ аясында.
• Бірігу немесе банкроттық сияқты бизнес мәмілесіне байланысты, қолданылатын заңдық міндеттемелерді орындау үшін (оның ішінде шақыру қағаздарына, тінту ордерлеріне және ұқсас сұрауларға жауап беру), кез келген қолданыстағы қызмет көрсету шарттары немесе саясаттарды орындау үшін, сондай-ақ Қызметтерді, біздің құқықтарымызды және пайдаланушыларымыздың немесе басқа тұлғалардың құқықтарын қорғау немесе қорғап қалу үшін.

Shopify-мен қарым-қатынас

Қызметтер Shopify платформасында орналастырылған. Shopify Қызметтерді ұсыну және жақсарту үшін, Қызметтерге қол жеткізуіңіз және пайдалануыңыз туралы жеке ақпаратты жинап, өңдейді. Қызметтерге жіберген ақпаратыңыз Shopify-ға, сондай-ақ сіз тұратын елден өзге елдерде орналасуы мүмкін үшінші тұлғаларға беріліп, олармен бөлісілуі мүмкін — бұл сізге Қызметтерді ұсыну және оларды жақсарту мақсатында жүзеге асады. Бұдан бөлек, бизнесімізді қорғау, өсіру және жақсарту үшін біз Shopify-дың кейбір кеңейтілген мүмкіндіктерін пайдаланамыз; олар сіздің Дүкенімізбен әрекеттесуіңізден алынған деректерді, басқа мерчанттармен және Shopify-мен әрекеттесуден алынған деректермен біріктіре алады. Бұл кеңейтілген мүмкіндіктерді ұсыну үшін Shopify біздің дүкенмен, басқа мерчанттармен және Shopify-мен өзара әрекеттесуіңіз туралы жиналған жеке ақпаратты пайдалана алады. Мұндай жағдайларда Shopify осы мақсаттар үшін жеке ақпаратыңызды өңдеуге, соның ішінде осы өңдеуге қатысты құқықтарыңызды жүзеге асыру жөніндегі сұрауларыңызға жауап беруге жауапты болып табылады. Shopify сіздің жеке ақпаратыңызды қалай пайдаланатыны және сізде қандай құқықтар болуы мүмкін екені туралы көбірек білу үшін Shopify Consumer Privacy Policy бөліміне кіріңіз. Тұратын жеріңізге байланысты, жеке ақпаратыңызға қатысты белгілі бір құқықтарды осы жерден жүзеге асыра аласыз: Shopify Privacy Portal Link.

Үшінші тарап сайттары және сілтемелер

Қызметтер үшінші тұлғалар басқаратын веб-сайттарға немесе басқа онлайн платформаларға сілтемелер беруі мүмкін. Бізге қатысы жоқ немесе біз бақыламайтын сайттарға өтсеңіз, олардың құпиялылық және қауіпсіздік саясаттарын, сондай-ақ өзге шарттарын қарап шығуыңыз керек. Біз мұндай сайттардың құпиялылығы немесе қауіпсіздігі үшін (оның ішінде ондағы ақпараттың дәлдігі, толықтығы немесе сенімділігі) кепілдік бермейміз және жауапты емеспіз. Қоғамдық немесе жартылай қоғамдық алаңдарда, соның ішінде үшінші тарап әлеуметтік желі платформаларында бөліскен ақпаратыңызды Қызметтердің басқа пайдаланушылары және/немесе сол платформалардың пайдаланушылары көре алады және оны біздің немесе үшінші тараптың қолдануына шектеу қойылмауы мүмкін. Мұндай сілтемелерді беруіміз (Қызметтерде арнайы көрсетілген жағдайларды қоспағанда) платформалардың мазмұнын немесе олардың иелері/операторларын қолдайтынымызды білдірмейді.

Балалардың деректері

Қызметтер балаларға арналмаған және біз өз юрисдикцияңыздағы кәмелет жасына толмаған балалар туралы жеке ақпаратты әдейі жинамаймыз. Егер сіз жеке ақпаратын бізге берген баланың ата-анасы немесе қамқоршысы болсаңыз, оны жоюды сұрау үшін төменде көрсетілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласа аласыз.Осы Құпиялылық саясаты күшіне енген күн бойынша, біз 16 жасқа толмаған тұлғалардың жеке ақпаратын (қолданыстағы заңдарда анықталған мағынада) "бөлісетініміз" немесе "сататынымыз" туралы нақты білімге ие емеспіз.

Ақпаратыңыздың қауіпсіздігі және сақтау мерзімі

Ешбір қауіпсіздік шарасы мінсіз немесе бұзылмайтын емес екенін ескеріңіз; біз "мінсіз қауіпсіздікке" кепілдік бере алмаймыз. Сонымен қатар, бізге жіберетін кез келген ақпарат тасымалдау кезінде қауіпсіз болмауы мүмкін. Құпия немесе сезімтал ақпаратты хабарласу үшін қауіпсіз емес арналарды пайдаланбауға кеңес береміз.

Жеке ақпаратыңызды қанша уақыт сақтайтынымыз әртүрлі факторларға байланысты: мысалы, аккаунтыңызды жүргізу үшін, Қызметтерді көрсету үшін, заңдық міндеттемелерді орындау үшін, дауларды шешу үшін немесе келісімшарттар мен саясаттарды орындау үшін ақпарат қажет пе деген сияқты.

Сіздің құқықтарыңыз және таңдауыңыз

Тұратын жеріңізге байланысты, жеке ақпаратыңызға қатысты төменде көрсетілген құқықтардың бір бөлігін немесе барлығын иеленуіңіз мүмкін. Алайда бұл құқықтар абсолютті емес: олар белгілі бір жағдайларда ғана қолданылуы мүмкін және кей жағдайларда заң рұқсат еткен шектерде біз сұрауыңызды қабылдамауымыз мүмкін.

• Қолжетімділік / Білу құқығы. Бізде сақталған жеке ақпаратыңызға қол жеткізуді сұрау құқығыңыз болуы мүмкін.
• Жою құқығы. Біз сақтайтын жеке ақпаратыңызды жоюды сұрау құқығыңыз болуы мүмкін.
• Түзету құқығы. Біз сақтайтын дәл емес жеке ақпаратыңызды түзетуді сұрау құқығыңыз болуы мүмкін.
• Деректердің тасымалдануы құқығы. Белгілі бір жағдайларда және кейбір ерекшеліктермен, бізде бар жеке ақпаратыңыздың көшірмесін алуға және оны үшінші тарапқа беруді сұрауға құқығыңыз болуы мүмкін.
• Мақсатты жарнама үшін "сатудан" немесе "бөлісуден" бас тарту құқығы. Тұратын жеріңізге байланысты, қолданыстағы құпиялылық заңдарында анықталғандай "мақсатты жарнама" болып саналатын мақсаттар үшін жеке ақпаратыңызды "сатудан" немесе "бөлісуден" бас тартуға, не сол мақсаттар үшін өңдеуден бас тартуға құқығыңыз болуы мүмкін. Осы пайдалану түрлерінен бас тарту құқығыңызды here арқылы жүзеге асыра аласыз. Global Privacy Control opt-out preference signal қосулы күйде біздің сайтқа кірсеңіз, орналасқан жеріңізге байланысты, біз мұны сіз сайтқа кірген құрылғы мен браузер үшін автоматты түрде бас тарту сұрауы ретінде қарастырамыз. Егер сигнал жіберген құрылғыны Shopify аккаунтымен байланыстыра алсақ, бас тартуды аккаунтқа да қолданамыз. Global Privacy Control туралы көбірек білу үшін https://globalprivacycontrol.org/ сайтына кіре аласыз. Global Privacy Control-дан басқа, біз браузеріңіз немесе құрылғыңыз жіберуі мүмкін басқа "Do Not Track" сигналдарын танымаймыз.
• Хабарламаларға қатысты қалауларды басқару. Біз сізге промо-электрондық хаттар жіберуіміз мүмкін және сіз олардан кез келген уақытта хаттардағы жазылудан бас тарту (unsubscribe) опциясы арқылы бас тарта аласыз. Егер бас тартсаңыз, біз әлі де аккаунтыңыз немесе тапсырыстарыңыз туралы сияқты промо емес хабарламаларды жіберуіміз мүмкін.

Осы құқықтардың кез келгенін Қызметтерде көрсетілген тәсіл арқылы немесе төменде берілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласу арқылы жүзеге асыра аласыз. Shopify сіздің жеке ақпаратыңызды қалай пайдаланатыны және сізде қандай құқықтар болуы мүмкін екені туралы, соның ішінде Shopify өңдейтін деректерге қатысты құқықтар туралы көбірек білу үшін https://privacy.shopify.com/en. сайтына кіріңіз.

Осы құқықтарды жүзеге асырғаныңыз үшін біз сізге кемсітушілік жасамаймыз. Қолданыстағы заң рұқсат еткен немесе талап еткен жағдайларда, сұрауларыңызды өңдеуден бұрын жеке басыңызды растау қажет болуы мүмкін. Қолданыстағы заңдарға сәйкес, сіз өз атыңыздан құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін уәкілетті өкілді тағайындай аласыз. Өкілден келген сұрауды қабылдамас бұрын, біз өкілдің сіздің атыңыздан әрекет етуге уәкілетті екенін дәлелдеуді сұраймыз және сізден тікелей жеке басыңызды растауыңызды сұрауымыз мүмкін. Біз сұрауыңызға қолданыстағы заң талап еткен мерзімде жауап береміз.

Шағымдар

Жеке ақпаратыңызды қалай өңдейтініміз туралы шағымдарыңыз болса, төменде берілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласыңыз. Тұратын жеріңізге байланысты, сіз біздің шешімімізге шағымдану үшін төменде берілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласуға немесе жергілікті деректерді қорғау органына шағым түсіруге құқығыңыз болуы мүмкін. EEA үшін жауапты қадағалау органдарының тізімін осы жерден таба аласыз.

Халықаралық деректерді беру

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды сіз тұратын елден тыс жерге беруіміз, сақтауымыз және өңдеуіміз мүмкін екенін ескеріңіз.

Егер біз жеке ақпаратыңызды Еуропалық экономикалық аймақтан немесе Ұлыбританиядан тыс жерге берсек, Еуропалық комиссияның Стандартты шарттық тармақтары (Standard Contractual Clauses) сияқты танылған беру механизмдеріне немесе Ұлыбританияның құзыретті органы шығарған баламалы келісімшарттарға сүйенеміз; егер деректер жеткілікті қорғаныс деңгейі бар деп танылған елге берілмесе.

Осы Құпиялылық саясатына өзгерістер

Біз осы Құпиялылық саясатын тәжірибеміздегі өзгерістерді немесе өзге операциялық, құқықтық немесе реттеуші себептерді көрсету үшін уақыт өте келе жаңартуымыз мүмкін. Біз жаңартылған Құпиялылық саясатын осы веб-сайтта жариялап, "Соңғы жаңартылған" күнін жаңартамыз және қолданыстағы заң талап еткен жағдайда хабарлама береміз.

Байланыс

Құпиялылық тәжірибеміз немесе осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, немесе сізге қолжетімді құқықтардың кез келгенін жүзеге асырғыңыз келсе, нөміріне қоңырау шалыңыз немесе care@friensi.com поштасына хат жазыңыз немесе 588 Via Fulvia, Henderson, NV, 89011, US мекенжайы бойынша хабарласыңыз Қолданыстағы деректерді қорғау заңдары мақсатында біз сіздің жеке ақпаратыңыздың деректерді басқарушысы (data controller) болып табыламыз.